Willkommen «Aarelia»! Die AGV erhält Unterstützung durch Chatbot

Die Aargauische Gebäudeversicherung entwickelt ihre digitalen Dienstleistungen laufend weiter, um für ihre Kundinnen und Kunden da zu sein und deren Gebäude nachhaltig zu schützen. Mit dem Chatbot «Aarelia» macht die AGV einen weiteren Schritt in diese Richtung.

Die neue digitale Assistentin unterstützt Besucherinnen und Besucher der Website dabei, schnell und unkompliziert Antworten auf Fragen rund um Versicherung, Prävention und Intervention zu finden. Der Chatbot steht rund um die Uhr zur Verfügung.

Schnelle Unterstützung, rund um die Uhr

Ob bei Fragen zu Gebäudeschäden, Präventionsmassnahmen oder allgemeinen Versicherungsthemen: «Aarelia» unterstützt Nutzerinnen und Nutzer dabei, rasch die passenden Inhalte zu finden. Die AGV erweitert damit ihr digitales Angebot und erleichtert die Navigation auf ihrer Website.

Wichtig bleibt dabei: «Aarelia» ersetzt keine persönliche Beratung. Die Fachspezialistinnen und
-spezialisten der AGV bleiben die zentrale Anlaufstelle für individuelle Anliegen und persönliche Unterstützung. Die digitale Assistentin dient als ergänzende Orientierungshilfe.

Technologie mit konkretem Nutzen

«Aarelia» basiert auf einer KI-Technologie und wurde in Zusammenarbeit mit der Partnerfirma Apptiva entwickelt. Der Chatbot kombiniert mehrere spezialisierte KI-Agenten, um Anfragen möglichst genau und kontextbezogen zu beantworten. Von der Konzeption bis zum Go-Live wurde die Lösung innerhalb weniger Wochen entwickelt, getestet und auf die-agv.ch integriert.

Jetzt ausprobieren

«Aarelia» steht für Ihre Anfragen zur Verfügung. Über das Kreissymbol unten rechts gelangen Sie zum Chat und können die digitale Assistentin nutzen.

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